在制定自己的戰(zhàn)略以獲得客戶忠誠(chéng)度時(shí)，企業(yè)展廳設(shè)計(jì)必須牢記以下五點(diǎn)：

1. 設(shè)計(jì)基于品牌本質(zhì)和客戶的參與計(jì)劃

正如他們所說(shuō)，溝通從來(lái)都不是片面的，這也是。在設(shè)計(jì)建立客戶忠誠(chéng)度的計(jì)劃時(shí)，考慮雙方的需求非常重要。一個(gè)偉大的參與計(jì)劃將：滿足客戶的獨(dú)特需求，同時(shí)專(zhuān)注于建立持久的聯(lián)系。堅(jiān)持品牌的身份，以保持客戶眼中與另一個(gè)品牌的差異。

2. 量化項(xiàng)目的影響

精心設(shè)計(jì)的計(jì)劃不僅會(huì)關(guān)注銷(xiāo)售。雖然這是目的。但是，如果您只關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)字，企業(yè)展廳設(shè)計(jì)一定會(huì)在某些時(shí)候動(dòng)搖。重要的是要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，利用通過(guò)互動(dòng)收到的意見(jiàn)，改進(jìn)以下方面，為顧客創(chuàng)造美妙的購(gòu)物體驗(yàn)：提高服務(wù)/銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的效率。通過(guò)從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，主動(dòng)解決可能出現(xiàn)的任何投訴或問(wèn)題。尋找為客戶和品牌節(jié)省成本的方法。為客戶提供履行。減少客戶退貨的次數(shù)。

3. 創(chuàng)建路線圖

一旦計(jì)劃的目標(biāo)和指示一切就緒，現(xiàn)在是時(shí)候讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)支持它并創(chuàng)建一個(gè)框架以在客戶旅程中有效地容納每個(gè)人。您將要求所有關(guān)鍵方為成功執(zhí)行該計(jì)劃提供支持。

4. 按優(yōu)先順序解決問(wèn)題

為了測(cè)試企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的計(jì)劃，建議您在啟動(dòng)它時(shí)保持任何一個(gè)目標(biāo)，例如，為客戶提供滿足感。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)行程序，然后返回表格并分析運(yùn)行的指標(biāo)。這會(huì)給您信心，并在需要時(shí)幫助您制定計(jì)劃。

5. 跟蹤和衡量項(xiàng)目的影響

企業(yè)展廳設(shè)計(jì)的計(jì)劃的成功將取決于您在開(kāi)始時(shí)設(shè)定的目標(biāo)。例如，回報(bào)率的降低或社交媒體參與度的提高可能會(huì)告訴您，您所采取的措施正朝著正確的方向努力。衡量項(xiàng)目的影響對(duì)于決定項(xiàng)目的壽命是必要的。