不確定時期的保險，過去五年，保險行業(yè)在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)生了前所未有的變化。畢馬威在 2019 年的一份報告中強(qiáng)調(diào)，保險公司需要進(jìn)行基于技術(shù)的轉(zhuǎn)型并專注于數(shù)字客戶。人工智能驅(qū)動的客戶服務(wù)可以提高銷售和索賠處理方面的效率，而預(yù)測分析的使用正在將承保的重點從風(fēng)險分擔(dān)轉(zhuǎn)移到個性化產(chǎn)品和定價。所有這些都可以讓保險公司根據(jù)投保人的行為和生活方式的需求為多媒體展廳設(shè)計提供保費折扣。

保險科技行業(yè)的投資持續(xù)增長，再保險巨頭威利斯韜悅預(yù)計 2021 年全球?qū)ΡｋU科技行業(yè)的新融資承諾總額為 64 億美元。什么是保險科技？與金融科技一樣，保險科技泛指利用技術(shù)從根本上改變傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)模式。與更傳統(tǒng)的保險公司相比，保險科技公司具有多項優(yōu)勢，例如能夠快速擴(kuò)大規(guī)模、快速推出產(chǎn)品以及聘用頂尖技術(shù)人才。為了競爭，傳統(tǒng)保險公司需要專注于四個主要領(lǐng)域：客戶獲取、數(shù)據(jù)和分析、最先進(jìn)的技術(shù)和人才。英國一家大型保險公司的關(guān)系管理總監(jiān)/高級副總裁在這句話中總結(jié)了影響和影響，多媒體展廳設(shè)計說：“進(jìn)入保險業(yè)的監(jiān)管和資本壁壘限制了‘獨立’金融科技的影響。然而，金融科技能力與能夠帶來資本、監(jiān)管契合度和知名品牌的支持者的結(jié)合將對該行業(yè)產(chǎn)生變革性影響。”保險科技和金融科技營銷如何推動數(shù)字化顛覆？

根據(jù) PWC 的《2020 年及以后的金融服務(wù)技術(shù)：擁抱顛覆》報告，多媒體展廳設(shè)計可能會看到的其他趨勢包括：

金融科技推動新商業(yè)模式、共享經(jīng)濟(jì)嵌入金融系統(tǒng)的每一個部分、數(shù)字化成為主流，客戶智能是收入增長和盈利能力的關(guān)鍵預(yù)測指標(biāo)，由于機(jī)器人技術(shù)和人工智能的進(jìn)步，重新支持和本地化，公共云作為主要的基礎(chǔ)設(shè)施模型，網(wǎng)絡(luò)安全是金融機(jī)構(gòu)面臨的最大風(fēng)險，亞洲將成為技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的關(guān)鍵中心，此外，為了取得成功，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該：更新他們的 IT 運營模式、簡化云之外的遺留系統(tǒng)并采用機(jī)器人/人工智能、建立技術(shù)能力，更智能地了解客戶的需求和需求、準(zhǔn)備架構(gòu)以連接到任何地方、高度重視網(wǎng)絡(luò)安全、擁有推動戰(zhàn)略向前發(fā)展所需的才能和技能；

這些發(fā)現(xiàn)對于金融科技營銷領(lǐng)導(dǎo)者來說尤其相關(guān)，因為技術(shù)和技能建設(shè)都需要戰(zhàn)略投資，這不應(yīng)該掉以輕心。多媒體展廳設(shè)計的金融服務(wù)營銷趨勢報告將引導(dǎo)您了解最佳實踐理論、真實案例研究以及我們建議的后續(xù)步驟，以實施 9 大趨勢以優(yōu)化您的營銷策略并贏得更多客戶。