為了吸引這些“新觀眾”的興趣，品牌肯定必須改變幾個(gè)基本的東西：廣告策略和技術(shù)流程。

1. CRM 和 DMP 進(jìn)行細(xì)分

根據(jù)互動(dòng)廣告局的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)分析和跨渠道測(cè)量是50% 的以數(shù)據(jù)為中心的公司在其組織中努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。從業(yè)者看到了對(duì)專有數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)的日益增長(zhǎng)的需求，因?yàn)?a>數(shù)字展廳消除了對(duì)第三方數(shù)據(jù)管理組織的依賴。此類技術(shù)（如 CRM 和 DMP）集中存儲(chǔ)所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這對(duì)于您在全球開展?fàn)I銷活動(dòng)至關(guān)重要。CRM 可以處理個(gè)性化數(shù)據(jù)，收集所有可以驗(yàn)證的個(gè)人信息，包括姓名、郵政地址、電子郵件地址、電話號(hào)碼等。另一方面是 DMP（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)），它將來自多個(gè)不同來源的消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集到一個(gè)地方，對(duì)其進(jìn)行組織、分類和細(xì)分，讓營(yíng)銷人員在廣告活動(dòng)中輕松應(yīng)用細(xì)分。數(shù)字展廳可以收集三種類型的數(shù)據(jù)：CRM 收集的信息（第一方數(shù)據(jù)）和有關(guān)活動(dòng)結(jié)果、活動(dòng)、響應(yīng)和其他行為因素的信息（第二方和第三方數(shù)據(jù)）。CRM 可以更輕松地留住現(xiàn)有消費(fèi)者，在促銷活動(dòng)期間鼓勵(lì)更多的用戶活動(dòng)，并增加平均檢查的總和。此外，DMP 還專注于客戶獲取，因?yàn)?a>數(shù)字展廳能夠進(jìn)行相似建模（尋找與現(xiàn)有受眾相似的新受眾）。DMP 生成的現(xiàn)成用戶細(xì)分可以進(jìn)一步調(diào)整為 DSP（需求方平臺(tái)），以便為您的多元文化受眾的每個(gè)細(xì)分受眾群提供個(gè)性化體驗(yàn)。

2. 細(xì)分內(nèi)容個(gè)性化在數(shù)字展廳開始為各種多元文化細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)廣告信息之前，確定您的細(xì)分受眾群如何評(píng)估特征、功能和優(yōu)勢(shì)非常重要。為了了解它在文化層面是如何發(fā)生的，營(yíng)銷人員可能會(huì)進(jìn)行聯(lián)合分析。該分析包括現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景和市場(chǎng)決策的統(tǒng)計(jì)建模。它廣泛用于定義適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)、產(chǎn)品配置和其他營(yíng)銷細(xì)微差別。下一步將是實(shí)際設(shè)計(jì)創(chuàng)意并在 A/B 測(cè)試軟件上測(cè)試最佳變體。最好在活動(dòng)啟動(dòng)前一兩周開始測(cè)試。在這個(gè)階段，不要高估人為因素。請(qǐng)記住，您的多元文化運(yùn)動(dòng)策略不應(yīng)適得其反，不應(yīng)將您的努力變成類似于SNL Cheetos 廣告的東西。因此，如果數(shù)字展廳的團(tuán)隊(duì)中有來自不同種族的專業(yè)人員，您應(yīng)該請(qǐng)他們參與活動(dòng)評(píng)估，并根據(jù)廣告單元的相關(guān)性和適當(dāng)性提出自己的意見。