展廳設(shè)計(jì)的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)性有哪些？

當(dāng)所有數(shù)據(jù)都表明獲得新客戶的成本至少要高出五倍時(shí)，只有 16% 的公司專注于留住客戶。在這個(gè)現(xiàn)代數(shù)字世界中，忠誠(chéng)度稍縱即逝，注意力持續(xù)縮短，品牌和企業(yè)不斷嘗試提出新的計(jì)劃和想法，以留住客戶。客戶忠誠(chéng)度：甚至在購(gòu)買發(fā)生之前就開(kāi)始參與時(shí)，可以看到客戶忠誠(chéng)度的巨大差異。客戶，尤其是千禧一代，尋求優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。如果不滿意，大約74% 的千禧一代會(huì)更換品牌。GenXers 和嬰兒潮一代的這一數(shù)字達(dá)到 86%。今天，隨著技術(shù)的進(jìn)步，與深圳展廳設(shè)計(jì)的客戶產(chǎn)生共鳴變得非常容易。該領(lǐng)域的一大發(fā)展是使用人工智能 (AI) 為您的客戶提供出色的服務(wù)體驗(yàn)。

許多電子商務(wù)網(wǎng)站使用聊天機(jī)器人與客戶互動(dòng)。這使深圳展廳設(shè)計(jì)能夠在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中指導(dǎo)客戶，同時(shí)確保他們以積極的體驗(yàn)離開(kāi)。根據(jù)研究，63% 的客戶表示他們將返回提供實(shí)時(shí)聊天支持的網(wǎng)站。客戶投訴數(shù)量減少：雖然您可能正在努力為您的客戶提供無(wú)可挑剔的購(gòu)物體驗(yàn)，但仍有一些變量是您無(wú)法控制的。一次糟糕的體驗(yàn)，客戶很容易感到沮喪。然而，一切還沒(méi)有丟失。你在這種情況下的反應(yīng)會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生持久的影響。例如，GAP 等品牌在交付時(shí)進(jìn)行了一項(xiàng)小型調(diào)查，以了解客戶面臨的任何不必要的問(wèn)題和情緒。這有助于深圳展廳設(shè)計(jì)以快速簡(jiǎn)便的方式主動(dòng)應(yīng)對(duì)情況，并有助于確保未來(lái)的無(wú)縫流程。

更高的銷售量

在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)世界中，每天都有一個(gè)新品牌涌現(xiàn)，僅僅擁有一個(gè)一次性客戶是不夠的。品牌正在尋求增加他們的銷量，并花費(fèi)大量資金來(lái)實(shí)現(xiàn)這些數(shù)字。為深圳展廳設(shè)計(jì)的客戶提供出色的售后體驗(yàn)可以幫助您縮小銷售數(shù)字的差距。研究表明，客戶保留率僅增加 5% 就可以增加 25-95% 的利潤(rùn)。營(yíng)銷渠道已經(jīng)發(fā)展，現(xiàn)在包括客戶的購(gòu)買前和購(gòu)買后旅程。在后期旅程中，有一個(gè)稱為擴(kuò)張的階段，這表明現(xiàn)有客戶更有可能嘗試新產(chǎn)品和新產(chǎn)品。

改善客戶宣傳

客戶購(gòu)買后旅程的下一個(gè)階段是宣傳。在這里，客戶變成了營(yíng)銷人員。深圳展廳設(shè)計(jì)開(kāi)始向親人和朋友圈推薦他們滿意的產(chǎn)品。這有助于品牌發(fā)展客戶群和業(yè)務(wù)。